调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员7853：好评
离西湖很近，在古玩城旁边，交通方便，卫生状况良好，每天送水果牛奶，有机会再来杭州还会选择住这里。
晴空莉莉：好评
还不错的一次入住体验，每天有水果和牛奶送，饮料也是免费喝的，早餐还可以，中规中矩；就在吴山汽车站旁边，交通挺方便的。以后还会考虑入住该酒店！
孤独旅程：好评
赞！门童小帅哥主动开门拉行李，退房后主动帮忙到街口找出租车，服务绝对不输于星级宾馆，每晚有送水果和牛奶，早饭相当丰富，爸妈很满意，离柳浪闻莺很近，前台小姐很客气，如果说唯一的小缺点就是虽然双层玻璃但晚上夜深人静时还是能听到马路上的一些声音。在杭州住过火车站附近的三星和四星酒店 都不如这家酒店 设施较新 离西湖银泰和小吃街步行就可以到达。